Горячая линия, круглосуточно
Ритуальная служба в Москве и Московской области
Заберём умершего в Валлетте, Слиме, Сент-Джулиансе, Буджиббе, на Гозо или в другом месте. Проверим регистрацию и перевод, организуем межостровной участок, авиаперевозку и доставку по России.
Сначала устанавливаем обстоятельства смерти и ответственное учреждение. При полицейской или судебной проверке не назначаем перевозку, пока не получено разрешение на выдачу тела.
Связываемся с администрацией и узнаём, кто оформил медицинскую форму DH35. Получаем данные отделения, договариваемся о передаче и сообщаем семье результат.
Вызываем врача и передаём точный адрес ответственным службам. После осмотра выясняем, куда направили тело, кто выдаёт документ и когда можно продолжить.
Получаем номер дела и находим сотрудника, который ведёт материал. Ждём официального разрешения, затем забираем тело и начинаем подготовку.
Открываем страховой случай, отправляем ассистансу документы и просим рассмотреть расчёт. Отдельно показываем, что страховщик согласился оплатить и что остаётся семье.
Назначаем местного представителя и оформляем ему право получить документы и тело. Берём переговоры на себя, отчитываемся о сделанном и согласуем следующий шаг.
На главном острове маршрут идёт от учреждения к подтверждённой точке отправления. Для Гозо добавляем отдельную машину, паром и запас времени до грузового приёма в аэропорту.
Подаём специализированный автомобиль к больнице, моргу или другому учреждению. Согласуем выдачу, принимаем документы и приезжаем в Луку к назначенному времени.
Проверяем адрес и заранее выясняем, где сможет подъехать машина. После выдачи везём тело прямо к согласованному терминальному окну.
Рассчитываем дорогу через остров и назначаем выезд с запасом. Перед отправлением показываем перевозчику документы и упаковку, получаем подтверждение и едем в терминал.
Организуем выдачу, подаём машину на Гозо и сопровождаем паромную переправу. На главном острове продолжаем путь и доставляем тело к согласованному приёму.
Медицинская форма DH35 позволяет уведомить государственный реестр. Официальный акт выдаёт сам реестр: получаем заверенную копию, апостилируем её и переводим для российских учреждений.
Сверяем имя, паспортные данные, дату и место смерти до подачи. Если врач допустил ошибку, возвращаем форму и просим исправить её сразу.
Передаём медицинское основание и сведения умершего выбранным способом. Следим за регистрацией, отвечаем ведомству и получаем результат.
Выбираем нужный формат, заказываем документ и проверяем каждую запись. Получаем отдельные экземпляры, чтобы передать их перевозчику, российским учреждениям и семье.
Передаём мальтийский акт компетентному органу и проверяем отметку. Затем убеждаемся, что в России примут именно этот экземпляр.
Одинаково пишем имя, даты и географические названия во всём комплекте. Связываем перевод с оригиналом, проверяем цифры и передаём готовые бумаги.
Сначала грузовой агент подтверждает приём, маршрут и возможную пересадку. Затем назначаем выдачу тела, доставляем его в аэропорт и передаём перевозчику.
Сообщаем размеры и вес упаковки, пункт назначения и готовность документов. Просим предложить маршрут, сравниваем варианты и выбираем тот, который перевозчик подтвердил.
Выясняем, кто принимает груз во время пересадки и какие бумаги понадобятся. Связываемся с агентом, подтверждаем следующую погрузку и только тогда везём тело в Луку.
Сверяем грузовой приём с выдачей из учреждения и дорогой по острову. Для Гозо добавляем паром, назначаем более ранний выезд и следим за переправой.
Передаём точные данные отправителя и российского грузополучателя. Проверяем маршрут и номер накладной, сохраняем контакт терминала и отправляем копию встречающей стороне.
Отдел погребений готовит разрешительные бумаги, а санитарная служба проверяет комплект и упаковку. Для тела и уже оформленной урны действуют разные условия, поэтому выбираем способ перевозки до бронирования.
Подаём свидетельство о смерти, документ личности, справку о бальзамировании и разрешение на перевозку либо заключение коронера. Добавляем санитарный документ, проверяем имена и показываем комплект терминалу.
Помещаем тело в запаянный металлический контейнер или одобренную оболочку, затем в деревянный гроб. Закрепляем его, ставим пломбу, закрываем непрозрачной упаковкой и проверяем маркировку.
Передаём комплект в отдел погребений и санитарную службу. Получаем разрешение, сверяем данные умершего и подтверждаем, что терминал примет документ.
Проверяем свидетельства о смерти и кремации, надпись на урне и герметичность. Согласуем провоз с перевозчиком, выполняем его требования и сопровождаем семью до отправления.
Российский получатель должен быть внесён в авианакладную до отправления с Мальты. Мы готовим терминальную выдачу заранее и подаём ритуальный автомобиль к фактическому прибытию.
Проверяем паспорт, телефон и написание имени получателя. Мальтийская сторона вносит сведения в авианакладную, а мы сверяем готовый документ до вылета.
Следим за маршрутом и временем выгрузки, подаём машину к фактическому прибытию. В терминале предъявляем документы, сверяем пломбы, принимаем тело и оригиналы.
Везём умершего в морг, крематорий, зал прощания, на кладбище или к рейсу в другой регион. Заранее закрепляем адрес, созваниваемся с получателем и передаём тело в согласованном месте.
Смету составляем после проверки острова, документов, формы перевозки и доступного рейса. Каждую работу показываем отдельно, а подтверждённое страховое покрытие вычитаем из суммы семьи.
Считаем работу местной службы, медицинские и реестровые документы, апостиль и перевод. Проверяем, что уже готово, исключаем повторы и показываем семье расчёт.
Для главного острова считаем один местный выезд до точки отправления. Для Гозо заказываем ещё одну машину, оплачиваем паром и продолжаем путь по Мальте.
Для тела считаем бальзамирование, внутреннюю оболочку, гроб и опечатывание. Если семья везёт урну, проверяем документы, выбираем упаковку и согласуем способ провоза.
Берём тариф по фактическому весу, габаритам и выбранной цепочке перелётов. Отдельно показываем, сколько стоит обработка и что делает транзитный агент.
Добавляем встречу у терминала и дорогу до выбранного города. Фиксируем итоговый адрес, рассчитываем километраж и согласуем полную смету.
Отправляем ассистансу расчёт и подтверждающие бумаги. Когда страховщик отвечает, вычитаем согласованную сумму и показываем остаток семье.
До вылета передадим мальтийскому агенту данные российского грузополучателя. После терминальной выдачи примем тело и оригиналы, подадим ритуальный автомобиль и доставим по выбранному адресу.
Регистрацию ведёт государственный реестр. Мы проверим медицинскую форму DH35, сопроводим подачу сведений и получим заверенную копию акта о смерти.
Подадим машину на Гозо, согласуем паром, продолжим путь по основному острову и доставим к подтверждённому отправлению.
Проверим грузовой приём в аэропорту Мальты в Луке и забронируем только подтверждённый маршрут.
Проверим язык и место предъявления каждого оригинала и организуем перевод нужных документов на русский.
Да, если кремация уже проведена. Проверим свидетельства о смерти и кремации, данные на урне, упаковку и правила выбранного перевозчика.
Это решает ассистанс по условиям полиса. Мы откроем случай, отправим расчёт и отделим согласованные расходы.
Сообщите остров, город, учреждение, полис и адрес в России. Свяжемся с местной стороной, проверим документы, согласуем отправление и встретим умершего.